Obchodní podmínky

1. Způsob objednávání

Objednávání je možné online přímo na stránkách prodávajícího jednoduchým vložením zboží do elektronického nákupního košíku.
Pokud kupující nenašel potřebné informace o zboží v popisu produktu, může kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese info@maxtactix.com.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit všechny údaje, které do objednávky zadal.
Zboží objednané prostřednictvím e-shopu je považováno za závaznou objednávku.
Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, jejíž uzavření nevyžaduje potvrzení prodávajícím; kupní smlouva tak vzniká samotným dodáním zboží.
Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení o jejím přijetí na svou e-mailovou adresu.
V případě, že objednané zboží není možné dodat, prodávající bude o této skutečnosti kupujícího neprodleně informovat a navrhne řešení (náhradu, změnu objednávky nebo její zrušení).
Pro zpracování a odeslání objednávky je nutné vyplnit všechny povinné údaje v objednávkovém formuláři.

2. Povinnosti prodávajícího

Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu:

1. Druh a množství zboží za kupní cenu a podle platebních podmínek, které platí v den odeslání objednávky.
2. Zboží vhodně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
3. Zboží v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky.

Prodávající neodpovídá za okolnosti, které nemohl ovlivnit, zejména za:

1. Opožděné dodání zboží způsobené poštou nebo přepravní společností.
2. Opožděné dodání zboží z důvodu nesprávně uvedené adresy příjemce.
3. Poškození zásilky způsobené přepravcem.

3. Povinnosti kupujícího

Kupující se zavazuje:

1. Uvést v objednávce pravdivé a úplné údaje potřebné pro její vyřízení.
2. Objednané zboží převzít, zkontrolovat neporušenost obalu i obsah zásilky a jakékoli vady nebo nesrovnalosti neprodleně nahlásit prodávajícímu.
3. Zaplatit za zboží kupní cenu v souladu s platebními podmínkami platnými v den odeslání objednávky.
4. V případě, že kupující zboží nepřevezme, prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu nákladů, které mu tím vznikly.

V případě opakovaného nepřevzetí zásilky si prodávající vyhrazuje právo zrušit další objednávky od téhož kupujícího.

4. Ceny zboží

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou platné v době objednání zboží a nemění se při pozdějších změnách cen.
Uvedené ceny jsou platné pouze pro nákup v internetovém obchodě prodávajícího a mohou se lišit od cen v kamenných prodejnách.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo na tiskové chyby a změnu cen (např. v případě změny měnových kurzů nebo dodavatelských podmínek).
Dokladem o koupi je pokladní blok, který je přiložen ke každé zásilce a slouží zároveň jako dodací a záruční list.
K ceně zboží se připočítává poštovné a balné podle aktuálního ceníku dopravy uvedeného v části 7.

5. Dodací podmínky

Po přijetí objednávky prodávající zkontroluje její obsah a dostupnost zboží.
Pokud některá položka chybí nebo je poškozena, prodávající informuje kupujícího e-mailem.
Po potvrzení upravené objednávky ji prodávající vyřídí a připraví k expedici.
Zboží se odesílá po kompletaci nebo po přijetí platby při platbě předem.
Po odeslání zásilky kupující obdrží potvrzení spolu s odkazem na sledování zásilky.
Prodávající se zavazuje dodat zboží nejpozději do 30 kalendářních dnů, pokud není dohodnuto jinak.
V případě zpoždění bude kupující informován a má právo odstoupit od smlouvy.

6. Termín dodání

Objednávky přijaté během pracovních dnů v ranních hodinách jsou zpravidla expedovány ještě tentýž den, pokud je zboží skladem.
Objednávky přijaté po této době jsou zpracovávány následující pracovní den.
Během víkendů a svátků e-shop zásilky neexpeduje.
V případě komplikací si prodávající vyhrazuje právo odložit expedici na nejbližší možný termín a informovat o tom kupujícího.
Po předání zásilky přepravci přebírá odpovědnost za doručení přepravce.

7. Poštovné a doprava

Prodávající zajišťuje doručení prostřednictvím Packety (výdejní místa, Z-BOXy, Packeta Home).
Packeta – výdejní místo nebo Z-BOX:
Cena 4,90 EUR, doprava zdarma nad 100 EUR, doručení 1–2 pracovní dny.
Packeta Home:
Cena 5,50 EUR, doprava zdarma nad 100 EUR, doručení následující pracovní den.
Do České republiky: 5,90 EUR, bez dobírky.
Kupující je o odeslání zásilky informován e-mailem nebo SMS.

8. Způsob platby

Prodávající umožňuje tyto platební metody:

1. Platba kartou přes platební bránu ThePay – bezpečný a doporučený způsob, bez poplatku.
   Prodávající neodpovídá za výpadky platebních služeb přepravce.

9. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Oznámení o odstoupení musí být zasláno e-mailem nebo poštou na adresu prodávajícího.
Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení.
Prodávající vrátí platby do 14 dnů od doručení zboží nebo prokázání odeslání.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.

10. Reklamace

Záruční doba je 24 měsíců.
Reklamace se vztahuje na výrobní vady, nikoli na poškození způsobené nesprávným používáním.
Kupující reklamaci nahlásí e-mailem a po dohodě zašle zboží na adresu prodávajícího bez dobírky.
Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů ode dne doručení zboží.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí GDPR a zákonem č. 18/2018 Sb.
Prodávající zpracovává údaje pouze pro nezbytné účely: zpracování objednávek, účetnictví, marketing se souhlasem kupujícího.
Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost a podání stížnosti na ÚOOÚ SR.
Kontakt pro uplatnění práv: info@maxtactix.com.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem SR.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.
Platné znění je zveřejněno na webové stránce e-shopu.
Účinnost od: 28.10.2025

13. Alternativní řešení sporů

V případě, že spotřebitel není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má kupující právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu.
Pokud prodávající na žádost spotřebitele podle předchozí věty odpoví zamítavě nebo na takovou žádost neodpoví ve lhůtě do 30 dnů ode dne jejího odeslání spotřebitelem, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů v platném znění.

Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (kontakt naleznete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na stránce http://www.mhsr.sk/ nebo přímo na https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1).

Spotřebitel má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí.
Spotřebitel může k podání návrhu na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu použít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo přímo na https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Alternativní řešení sporů může využít pouze kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy vystupuje v postavení spotřebitele.
Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou.
Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku.
Subjekt alternativního řešení sporů může návrh odmítnout, pokud vyčíslitelná hodnota sporu nepřesahuje částku 20 eur.
Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výše 5 EUR s DPH.

Všechny další informace ohledně alternativního řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem, vyplývajících z kupní smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo souvisejících s kupní smlouvou jako spotřebitelskou smlouvou, jsou uvedeny na internetové stránce Ministerstva hospodářství SR www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů v platném znění.

14. Provozovatel obchodu

Provozovatelem e-shopu je společnost Action Sports, s.r.o.,
se sídlem Mlynarovičova 2603/22, 851 03 Bratislava – městská část Petržalka,
IČO: 35794534, DIČ: 2020214042,
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl Sro, vložka číslo 22332/B
(dále jen „Provozovatel“ nebo „Prodávající“).

15. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel osobních údajů
   Provozovatelem e-shopu a osobních údajů je společnost Action Sports, s.r.o.,
   se sídlem Mlynarovičova 2603/22, 851 03 Bratislava – městská část Petržalka,
   IČO: 35794534, DIČ: 2020214042,
   zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl Sro, vložka číslo 22332/B
   (dále jen „Provozovatel“ nebo „Prodávající“).
2. Účel zpracování osobních údajů
   Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány pro účely:
   • uzavření a plnění kupní smlouvy,
   • vedení účetní a daňové agendy,
   • vyřizování reklamací a podnětů,
   • zasílání obchodních oznámení a newsletterů (pokud k tomu zákazník udělil souhlas).
3. Právní základ zpracování
   Právním základem zpracování osobních údajů je:
   • plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
   • splnění zákonné povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
   • oprávněný zájem provozovatele podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
   • nebo souhlas dotčené osoby podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. při zasílání newsletteru).
4. Příjemci osobních údajů
   Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám pouze v nezbytné míře, například:
   • dopravcům a doručovacím službám,
   • účetním a daňovým poradcům,
   • poskytovatelům IT, hostingových a marketingových služeb,
   • nebo orgánům veřejné moci v rozsahu stanoveném zákonem.
5. Doba uchovávání údajů
   Osobní údaje se uchovávají pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování a v souladu s právními předpisy (obvykle po dobu 10 let od uzavření smlouvy).
6. Práva dotčené osoby (zákazníka)
   Kupující má právo:
   • na přístup ke svým osobním údajům,
   • na opravu nebo vymazání údajů,
   • na omezení zpracování,
   • na přenositelnost údajů,
   • vznést námitku proti zpracování,
   • podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky,
   Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika
   Tel.: +421 2 32 31 32 14
   E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
   Web: https://dataprotection.gov.sk/
7. Bezpečnost zpracování
   Provozovatel přijal přiměřená technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů před ztrátou, zneužitím, poškozením nebo neoprávněným přístupem.
8. Kontaktní údaje
   Pro otázky týkající se ochrany osobních údajů nebo uplatnění práv zákazníka je možné kontaktovat Provozovatele na e-mailové adrese: info@maxtactix.com.